Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2026-08-18

На этой странице описано, какие ваши данные собирает Navkor, зачем использует, кому передаёт и как удаляет. Без общих формулировок — только то, что реально есть на платформе.

1. Кто обрабатывает данные

Платформу Navkor ведёт «UNIVERSE CHAIN» MCHJ (ИНН 311232299) — именно эта организация является оператором ваших данных. «Navkor» — название продукта, а указанное выше — юридическое наименование организации, которая им управляет. Полные реквизиты — в конце страницы.

Navkor — платформа строительных объявлений, мастеров, материалов и доставки: сайт navkor.uz, Telegram-бот и приложение для Android. Все три работают с одной базой, поэтому эта политика относится ко всем трём.

Navkor не выполняет работы сам. Мастер, водитель и продавец — независимые лица; Navkor помогает их найти и ведёт расчёты.

2. Какие данные собираются

Получаем от вас:

Номер телефона — для регистрации и входа; на него приходит SMS-код.
Имя и фамилия — видны в профиле и в заказе.
Область и район — для поиска объявлений, мастеров и материалов.
Точное местоположение (координаты) — только если вы сами отметили точку на карте: адрес объявления или зона работы мастера.
Фотографии — снимки объявлений, портфолио мастера, фото товаров.
Документы — паспорт, селфи с паспортом, техпаспорт, удостоверение. Это запрашивается ТОЛЬКО если вы подаёте заявку на роль мастера, водителя или продавца. У обычного пользователя документы не спрашивают.
Текст вашего вопроса к «AI мастеру».

Если вы входите через Telegram-бота, дополнительно: ваш идентификатор Telegram и, если он открыт, имя пользователя (username).

Собирается автоматически:

Время запроса, IP-адрес и тип устройства — для безопасности и поиска неисправностей.
История баланса и платёжных операций.
Из мобильного приложения — отчёт о сбое: версия приложения, версия Android, текст ошибки и название экрана, где она возникла. В отчёте нет ничего, что указывает на вас: ни имени, ни номера, ни идентификатора устройства. Он используется только для поиска неисправностей в приложении.

Чего мы НЕ получаем: номер вашей карты, срок действия и CVV. Платёж принимают Payme и Click на своих страницах; нам приходит только результат «оплачено» или «не оплачено».

3. Зачем используются

Чтобы узнавать вас и сохранять вход (SMS-код, сессия).
Публикация объявлений, поиск мастеров и материалов, ведение заказов.
Проверка заявки мастера, водителя и продавца — именно для этого документы.
Ведение баланса, приём платежей и расчёт тарифа.
Отправка уведомлений: статус заказа, подтверждение объявления.
Выявление мошенничества и злоупотреблений, разбор споров.
Улучшение платформы — по обобщённой статистике.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для РЕКЛАМЫ.

5. Что не передаётся никому

Снимки паспорта, селфи с паспортом, техпаспорта и удостоверения НЕ показываются другим пользователям — ни мастеру, ни заказчику, ни продавцу. Они хранятся в отдельном каталоге, закрытом от открытого интернета, и их видит только модератор Navkor при проверке заявки.

Это сделано намеренно: если снимок документа раскрыт один раз, вернуть это назад невозможно.

6. Сколько хранятся

Данные профиля — пока существует ваш аккаунт.
Снимки документов — до рассмотрения заявки; документы отклонённой заявки удаляются через 30 дней.
Объявления и заказы — до удаления аккаунта.
Платёжные операции — хранятся в срок, установленный законом, и при удалении аккаунта отвязываются от вашей личности. Полностью удалить их нельзя: финансовая запись нужна для отчётности.
Переписка с «AI мастером» на сервере не сохраняется.
Технические журналы — до 90 дней.

7. Ваши права

Просмотреть и исправить свои данные — на странице профиля.
Отказаться от уведомлений.
Запросить копию своих данных.
Запросить удаление аккаунта и данных.

Для любого запроса смотрите раздел «Связаться с нами» ниже.

8. Удаление аккаунта

Страница удаления аккаунта — navkor.uz/akkauntni-ochirish. Она работает сама по себе: устанавливать приложение не нужно, достаточно войти по номеру телефона. Та же ссылка есть на странице вашего профиля.

При удалении удаляются ваше имя, номер телефона, почта, пароль, аватар, снимки документов, объявления, работы в портфолио, отзывы и переписки — вместе с файлами.

А профиль мастера, продавца или водителя НЕ удаляется: он скрывается, а текст внутри очищается. Записи о платежах и заказах тоже сохраняются. Причина у обоих одна: к ним привязаны заказы других людей и бухгалтерские документы, и их удаление стёрло бы историю постороннего человека. В таких записях ваша личность не видна (см. пункт 6).

Удаление необратимо. Если на балансе остались деньги, используйте их до удаления.

9. Безопасность

Вся связь приложения и сайта с сервером зашифрована (HTTPS).
Для входа не используется пароль — только номер телефона и одноразовый SMS-код.
Токен входа в мобильном приложении хранится в защищённом хранилище устройства.
Снимки документов — в каталоге, закрытом от открытого интернета.

Тем не менее ни один способ в интернете не даёт 100% защиты. Если заметили вход в аккаунт без вашего ведома — сразу сообщите нам.

10. Возрастное ограничение

Navkor не предназначен для лиц младше 18 лет и не собирает их данные намеренно. Если вы знаете, что данные ребёнка попали на платформу, сообщите нам — мы их удалим.

11. Изменения политики

При изменении политики новый текст появится на этой странице, а дата выше будет обновлена. О существенных изменениях мы сообщим уведомлением.

Связаться с нами

По любым вопросам и запросам о ваших данных обращайтесь:

«UNIVERSE CHAIN» MCHJ
ИНН:: 311232299
Адрес:: 170400, O'zbekiston, Andijon viloyati, Bo'ston tumani, Guzar MFY, Hamid Olimjon ko'chasi, 39-uy
Электронная почта:: torexouzbekistan@gmail.com
Telegram-бот:: t.me/Navkorbot

На запросы отвечаем в течение 10 рабочих дней.